Dégât des eaux

Bonjour,
J'ai eu il y a six mois un dégât des eaux. Mon voisin du 1er étage a bien voulu établir un constat à l'amiable. Le plombier est passé pour déterminer d'où venait la fuite mon voisin lui a dit que ce ne pouvait venir de chez lui ils ont cassé un mur chez lui sans rien trouvé puis dans les toilettes ça s'écoulait aussi ils ont resserré quelque chose par la suite ça s'était arrêté durant plusieurs mois mais après récidive aussi mon voisin a refusé l'accès au plombier en lui criant "tant que mon mur ne sera pas refait je ne ferai rentré personne" Aussi ai-je prévenu mon syndic qui m'a dit qu'il allait prévenir le propriétaire de l'appartement. Je suis allée à la Police pour qu'ils aillent appeler ce Monsieur ou passer en personne pour qu'elle l'incite à ouvrir sa porte. Que faut-il faire par la suite juridiquement ? pour que cette personne ouvre sa porte ??
Merci pour votre réponse.