Remboursement refuse

Roxy1402 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2014 - 17 déc. 2014 à 06:48
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 17 déc. 2014 à 08:46
Bonjour j'ai acheter un sacoche dans un outlet Micheal Kors j'ai mon recus de caisse et l'article n'a pas ete deballer au dos de la facture c'est indiquer : si vous n'etes pas satisfait de votre achat vous pouver retourner ou echanger l'article pour une note de credit en magasin la vendeuse n'a pas voulus me rembourser elle voulais me donner une note d credt ou un echange a t'elle le droit d faire ca

3 réponses

maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 703
Modifié par maylin27 le 17/12/2014 à 06:52
Bonjour,
ba si vous savez lire.........
si vous n'etes pas satisfait de votre achat vous pouver retourner ou echanger l'article pour une note de credit en magasin


la vendeuse n'a pas voulus me rembourser elle voulais me donner une note d credt ou un echange a t'elle le droit d faire ca
Normal, aucune obligation de vous rembourser puisque les conditions sont : échange ou note de crédit (avoir) mentionné sur le ticket !!!!

Donc OUI elle a le droit.

Cordialement


"la bêtise se cultive et certains ont la main verte !!!!"
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mpmp93 Messages postés 6652 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 889
17 déc. 2014 à 08:11
Bonjour,

Vous dites vous même, je cite: "si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous est possible de retourner ou échanger l'article pour une note de crédit en magasin"

En clair, si pas content, vous pouvez prendre un autre produit ou vous faire établir un avoir pour un achat ultérieur. Il n'est effectivement pas question de remboursement. Le magasin est dans son droit.

A+
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
17 déc. 2014 à 08:46
Hello!!

Et encore tu as bien de la chance que l'on offre soit un 'avoir' soit un 'échange'.. La Loi n'oblige pas le Magasin à le faire.. Il le fait à titre 'commercial' sans obligation aucune..

Jamais contents! Râleurs toujours!

A+
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