Normes pour personnes handicapée dans un appartement neuf

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un appartement neuf type 4 avec terrasse.
a la 1ere visite je constate que pour aller de l'appartement a la terrasse je dois
franchir une marche de 30cm de haut.ce qui rend l'accès a la terrasse impossible
le constructeur prétend qu'il ne peux pas faire autrement a cause de l'isolation de l'appartement situé en dessous.
que dois je faire
MERCI DE ME REPONDRE