Carte bloquée peut-être de manière abusive

Bonjour,
J'ai fait l'objet d'un interdit bancaire dernièrement suite à des chèques impayés. Ma conseillère a bloqué ma carte bleue par voie de fait. Mais alors que je n'ai plus d'interdit bancaire et que ma situation s'est améliorée, ma banquière n'a toujours pas réactivé ma carte et refuse de le faire malgré mes demandes, prétextant un autre compte à découvert. Elle m'explique également que la Banque Populaire utilise un système de point pour évaluer les comptes et prétend que je n'ai pas assez de points. Est-ce Légal ?

Merci de votre réponse