Motel insalubre Québec

bonjour,
Je vous explique ma situation,
J'ai louer avec mon conjoint une chambre a un Motel pour un mariage. Nous nous sommes inscrit à notre arrivée en ville, à l'heure du dîner, déposer nos sac et nous sommes parti pour notre événement. Lors de notre arrivée aux petites heures du matin, nous allons au lit. Mon conjoint se plaint d'avoir de la
Difficultés à respirer, et pour ma pars, des démangeaisons et des plaques rouges au niveau du cou commence a m'inquiéter. J'ai donc décider d'inspecter la chambre. J'ai découvert de la moisissure au niveau des fenêtre, au bas de la porte d'entrée. Malgré nous, nous avons du quitter la chambre et prendre la route vers la maison, sois a 3:15 de route aux petites heures du matin. Lorsque je suis aller a la réception, je n'est eue aucune réponse, j'ai donc laisser la clef sur la table a la chambre et verrouiller la porte. Le lendemain, j'ai téléphoner et la réceptionniste, qui ne comprend pas bien le français, m'a transférer à une dame. Je lui explique la situation, et elle me répond que c'est normal qui n'y a pas beaucoup d'aération. Lorsque je lui demande un remboursement, elle me répond 'non, car le Motel était complet, nous avons du en soirée refuser du monde'. Que puis-je faire avec ceci? Comment porter plainte ou simplement recevoir un remboursement pour ne pas avoir dormi dans ce Motel pour avoir
Fait une réaction à de la moisissure?
Merci de votre temps

Marie-Pier Doiron