Chèque retiré après encaissement

Bonjour, je me permet de soumettre une situation qui concerne une amie, voilà elle à
déposé un chèque de 6000 euros environs sur un compte courant à la société générale. Ce même chèque est crédité le lendemain et débité de l'émetteur le lendemain aussi. Ce chèque déposé un vendredi est donc crédité sur le compte; le jeudi suivant un appel de la banque lui précisant qu'un justificatif de la somme est obligatoire, que cette somme était retiré du compte jusqu'à obtention de ce justificatif. Et qu'après ce justificatif le compte serait recrédité de la somme. Le justificatif n'a été donné à la banque que le mercredi suivant, soit 6 jours après, du au fait qu'elle était au Portugal et qu'elle y est encore actuellement pour ses congés annuel . Après avoir contacté sa conseillère en vain, elle reçoit un mail lui précisant que l'attestation ne correspond pas aux explications fournis et que par conséquent la banque se doit d'appliquer un encaissement en crédit ferme et que par conséquence ce dernier sera disponible dans un délai de 60 jours calendaire....... Est-ce légal ?? De ce fait son compte est submergé de frais et à découvert de près de 400 euros alors qu'il était créditeur, que doit elle faire ? Elle se retrouve en vacance à découvert, merci de l'orientée , merci d'avance à tous.