probleme raccordement erdf suite mauvaise etude

Question

Bonjour, 

ERDF  ne peut effectuer le raccordement prevu ce jour suite a une mauvaise étude de proposition de raccord.

En effet, la personne qui est venu faire l'etude a indiqué que en face du terrain sur la route se trouvait le reseau edf ( donc raccord a moins de 30 m de la maison).

Hors quand il on creusé ce matin, en faite il ni a pas de cable edf mais une ligne haute tension. 
L'endroit ou il doivent se raccorder ce trouve a plus de 30 m de la maison( donc s'est une autre etude et autre cable a passer).

donc je vais devoir encore attendre la proposition de raccordement puis le temps qu'ils viennent .Sachant que pour la, le dossier a ete accepté en mai et travaux prevu ce jour. 
Et je dois enménager dans 3 semaines. ( je mi etait prise suffisament a l'avance)

Quel recours puis-je avoir ? Car le prix ne va plus etre le meme. Tout était regler, et s'est une erreur de leur service.

Vont il effectuer les travaux sans changement de prix par rapport a la proposition( mais je ne pense pas) ou vont il me faire un geste commerciale etant une erreur de leur service.

merci d'avance pour vos reponses.

Papaschultz · Answer

Bonjour, 

1 - Côté prix :
Nous partons sur une extension de réseau. Celle-ci est logiquement prise en charge par la commune. Ça devrait être transparent pour vous. 

2 - Côté délais :
Ce n'est pas la même chose. 
Initialement, vous partiez sur un délai raccordement branchement de 2 mois. 
Maintenant, vous vous retrouvez avec un délai d'extension de 6 mois.  

Si vous avez le "Consuel", la seule solution est un réseau de distribution public provisoire à la charge d'ERDF, (à la mesure de leur erreur). 
C'est peut-être ce qu'ils vont faire si c'est techniquement possible...

Cordialement,

Probleme raccordement erdf suite mauvaise etude

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