Garantie portail

Résolu
perche28 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2017 - 25 sept. 2015 à 19:56
perche28 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2017 - 26 sept. 2015 à 07:45
Bonjour, il y a t-il une garantie décenale pour un portail en PVC.
Nous arrivons à la fin de la garantie de 2 ans comme indiqué au dos la facture et nous
avons toujours des problèmes depuis la pose de notre portail automatisé, mal assemblé, chapeau de poteau qui frise à cause de la grande chaleur, automatisation défectueuse etc...Le commercial nous a dit que nous devons avoir une garantie de 7 ans voir 10, mais aucun écrit sur la facture, la date de 2 ans sera passée et j'ai bien peur que l'on nous dise après 2 ans la garantie est dépassée, vu le sérieux de l'entreprise. Merci de votre réponse

2 réponses

bonjour

il y a t-il une garantie décenale pour un portail en PVC. 

si vous parlez bien d'un portail de clôture, c'est 2 ans, sauf exception par la nature du désordre.

Le commercial nous a dit que nous devons avoir une garantie de 7 ans voir 10,

ça dépend de la face sur laquelle retombe la pièce qui serait lancée pour le savoir?
si c'est sur la tranche, ce devrait donc être 8 ans et demi.

mal assemblé,

couvert par la réception.

chapeau de poteau qui frise à cause de la grande chaleur

esthétique.
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perche28 Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2017
26 sept. 2015 à 07:45
Bonjour et merci pour la réponse.
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