Frais de résiliation

Bonjour
Je vous écris car j'ai un problème avec mon ancienne opérateur Bouygues télécoms.
Je suis chez eux depuis 5 ans, j'ai renouveler fin décembre dernier pour 24 mois, je suis au chômage depuis début décembre.
Voila j'ai résilié mon contrat car je ne peux plus me permettre de payer 70€ par mois, un autre opérateur ma démarché pour 9 € par mois donc voila pour quoi je suis parti.
Bouygues me réclame 350 € de résiliation. Je leur ai dit pourquoi je partais et que j'étais au chômage. Bref il ne veulent rien savoir je leur ai demandé de payer en plusieurs cette somme et ils ont refusé. Donc un service créancier mandaté par Bouygues ma contacter en me demandant de leur envoyer 10 chèques pour régler la sommes ce que j'ai fais. Ont ils le droit de me demander ces 10 chèques? Et la surprise c'est que Bouygues ma bloqué mon téléphone, or je pense avoir était de bonne fois, Bouygues ne veux pas me rétablir mon téléphone pas avant d'avoir encaissé ces 10 chèques je me retrouve sans téléphone vu mes problème financier ne peux m'en acheter un autre. Pouvez-vous m'aider et savoir si j'ai un recoure tous ces problèmes.
Cordialement