Mode de Prise des RTT

Bonjour,
dans notre entreprise, nous travaillons 37 heures hebdomadaire (8.25 h du lundi au jeudi et 4 h le vendredi). De cette manière, nous acquerrons 17 jours de RTT. Tout cela est tout à fait normal et respecte des règles d’établissement des RTT.

Mon problème concerne les prises de RTT.
Quand nous prenons 1 RTT le vendredi (où nous travaillons habituellement 4 h), notre direction nous retire 1 jour entier de RTT.
Ne peut-on prétendre, à juste titre, à récupérer l'ensemble des heures que nous avons accumulées durant l'année ? (En d'autres termes, sur l'année entière, nous ne récupérerons pas toutes les heures auxquelles nous avons droit).
Cela est-il normal ?

Merci pour vos réponses.
Cordialement.