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Lettre information découvert pas reçue

Barbaralea Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016 - 16 juin 2016 à 10:08
 Germain - 16 juin 2016 à 14:23
Bonjour à tous,

C'est ma première question ici.
Alors j'ai un découvert autorisé, mais suite à des dépenses pas prévues du tout et urgentes je l'ai dépassé de 10€...
Du coup, 8euros x2 de frais de commission car il s'agissait de 2 règlements par CB (qui ont provoqués ce dépassement) dans la même journée + une lettre d'information (courrier simple je précise) de 12.50€...

Mais le problème c'est que je n'ai pas reçue cette lettre et ça me casse la tête de ne pas l'avoir reçue pour le prix qu'elle m'a valu....

Puis-je demander à mon conseiller de me rembourser cette somme?

Merci d'avance à tous !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ulyssesourd Messages postés 1242 Date d'inscription mercredi 30 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 311
16 juin 2016 à 10:16
Bonjour
Allez vous déplacer à votre banque pour des renseignements...
Cordialement
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Barbaralea Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
16 juin 2016 à 10:21
Bonjour,

Justement avec mes horaires et les leur je ne peux pas à moins de prendre une journée de congés. Mais le problème c'est que le dialogue avec mon conseiller est très compliqué je lui envoyé un mail me disant que je n'avais pas reçue cette lettre mais il s'en fiche éperdument...
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Germain > Barbaralea Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2016
16 juin 2016 à 14:23
La banque vous envoie une lettre en simple. Qu'elle arrive à son destinataire ou pas, c'est le problème de la poste.
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