Impossibilité de finaliser la souscription contrat d'assurance

Bonjour !

J'ai souscrit en ligne une assurance tout risque pour un véhicule neuf auprès de Direct Assurance.
Après la demande de devis, un conseiller m'a appelé pour finaliser le devis : il m'a alors demandé de payer 3 mois d'avance par CB pour commencer la garantie puis il m'a fait signer numériquement les conditions personnelles.

J'ai ensuite téléchargé les pièces demandées (carte grise, relevé d'information, permis, ..) et c'est là que ça se complique : il faut photographier votre véhicule et le seul et unique moyen de le faire est via leur application mobile qui n'est compatible qu'avec Apple et Android.

J'ai un iPhone mais il est trop vieux pour leur application. Après plusieurs appels au service client, la solution qu'on m'a proposé est de passer via un garagiste à mes frais ou d'utiliser le téléphone d'un ami (sachant que l'application est aussi utilisée pour les sinistres il faudrait que je soit toujours avec cet ami au cas où).

Sachant qu'il n'y a aucune information sur l'obligation d'utiliser cette application lors de la demande de devis et que cette obligation n'est pas présente dans les CGV, je trouve que leur pratique est plus que limite.

Ils nous donnent 30 jours pour transmettre les documents auquel cas le devis n'est plus valable.

Ce délai arrivant à expiration, j'aurais plusieurs questions :
- est ce que je vais récupérer une partie des 3 mois de prime payée lors de l'appel du conseiller ?
- est ce que je peux souscrire un contrat d'assurance chez un autre prestataire étant donné que le document est un devis et non un contrat (je n'ai pas de carte verte)
- quelle action juridique je pourrais tenter ?

En vous remerciant pour m'avoir lu et pour votre aide !

Bonne journée à tout(e)s !