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Commande non reçue

Michelle36500 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016 - 24 août 2016 à 09:16
Michelle36500 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016 - 24 août 2016 à 12:46
Bonjour
J'ai passé une commande le 26 juillet:Chez Blanche Porte
Livrable chez moi, en colissimo.Je cherche sur colissimo: Toujours pareil à ce jour
Mon n° de colis:
Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 90 jours

Je leur demande ce qu'il en est,voici leur réponse au 11 aout:
Vous nous avez passé commande et je vous en remercie.
Celle-ci a bien été enregistrée mais en raison de perturbations dans notre circuit d'expédition, notre envoi a pris du retard.
Sachez que nous en sommes sincèrement désolés.
Je vous prie de bien vouloir patienter encore quelques jours.

Toujours pas reçu.

Sur leur page Facebook: Beaucoup de plaintes comme la mienne

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 12 028
24 août 2016 à 10:12
Bonjour

Ahhh.. Les 'bons' E-Commerces hexagonaux:

https://fr.trustpilot.com/review/www.blancheporte.fr

Si rien reçu d'ici le 26 Aug. tu peux résilier la commande.. (LRAR)

Cf Code Conso Art. L216-2.

Le remboursement intégral doit se faire dans les 14 jours..

A+
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Michelle36500 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016
24 août 2016 à 10:17
Merci, mais je tiens beaucoup à cette commande (soldes)
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Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 12 028
24 août 2016 à 10:51
Re:

Alors tu dépends du bon vouloir de la B.P.. Wait & See.. On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif..

A+
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Michelle36500 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016 > Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024
24 août 2016 à 11:40
C'est une toute petite somme, car 80% de réduction.Je préfère quand même attendre
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Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 12 028
24 août 2016 à 12:02
Re:

On croise les doigts en espérant qu'il ne s'agisse pas d'un article d'appel genre fantôme..!

A+
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Michelle36500 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2016 > Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024
24 août 2016 à 12:46
Je leur en ai déjà acheté, mais avec une réduction moindre.Il me semble que les soldes de cette année leur ont posés un gros problème
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