facture non conforme au devis

Question

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement loué par l'intermédiaire d'une agence immobilière.

Le volet roulant du salon étant tombé en panne, il a fallu le changer.

L'agence m'a envoyé le devis de l'artisan qui se monte à 664,40 euros que j'ai accepté.
Or, aujourd'hui je reçois la facture de l'agence qui est de 839,40 euros et non plus de 664,40 euros car le mécanisme du volet est automatique au lieu de manuel.

J'ai eu le fournisseur du volet qui m'a dit avoir envoyer un mail à l'agence pour leur dire que finalement il ne pouvait pas poser un mécanisme manuel car il aurait cassé au bout de deux ans. Il n'a pas reçu de réponse et a donc posé un automatique.

Quels sont mes recours car je ne suis pas du tout d'accord pour payer cette facture de 839,40 euros ?
Me retourner contre l'agence, contre le fournisseur, changer d'agence, prendre un avocat ?

Que faire ?

Merci d'éclairer ma lanterne cau je suis bien ennuyée.

Cordialement.

sleepy00 · Accepted Answer

lorsqu'un artisan fait un devis et l'adresse à son client, il s'engage sur le prix. En conséquence, il n'a pas le droit de facturer une somme supérieure.

En cas d'imprévu.
ici l'imprévu pouvant se justifier par le mécanisme du volet est automatique au lieu de manuel
Il est en droit de demander un devis complémentaire, qui doit être accepté par le client, et dans le cas contraire refuser de faire les travaux.

Il a fait les travaux sans accord sur le complément
Vous pouvez donc refuser de payer la différence entre le prix facturé et le prix indiqué sur le devis.

relou · Answer

bonjour
vous pouvez ne payer que 664.40 euros puisque vous n'avez pas accepté le devis complémentaire .
par contre l'entreprise pourra venir démonter le volet et ne mettre qu'un volet manuel comme prévu initialement .

Mulot1954 · Answer

Merci pour vos réponses.

Je vais confirmer à l'agence que je refuse de payer la facture de 839,40 euros.

Cordialement.

Facture non conforme au devis

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