En réparation depuis bientot un an et pris sous garantie

bonjour après avoir acheter un quad neuf , un problème se fait ressentir au niveau de la boite de vitesse (autour des 600 kms), Encore en garantie , je le ramène a la concessions qui le prends en charge (mai 2016) depuis multiple conversations téléphoniques et expliquations plus ou moins tangibles .....(généralement problème d'approvisionnement)
Depuis cette date je n'ais toujours pas récupéré mon bien (bientôt mi janvier 2017...)
Que puis je faire ou réclamer en compensation ?