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Produit non conforme à la demande

Posez votre question CIESIELSKI - Dernière réponse le 18 juin 2017 à 18:17 par ciesielskidom
Bonjour,
nous venons de nous faire installer une nouvelle porte à notre garage.
cette porte comporte un panneau fixe comme l'indique le devis.
Au moment de la commande j'avais joint un dessin au devis, montrant le panneau fixe à gauche vue de l'extérieur( l'ouvrant se trouvant donc à droite)
cette nouvelle porte à été posée dans l'autre sens, c'est à dire que vue de dehors, le panneau fixe est à droite.
j'ai appelé tout de suite l'artisan qui m'a confirmé se souvenir du panneau fixe à gauche, mais me dit ne pas avoir le dessin précisant ma commande.
que puis je faire?
l'artisan considère qu'il y juste maldonne.
merci de votre aide
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Bonjour

Ton dessin a t'il un caractère contractuel?

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je l'ai déposé en même temps que le devis, mais celui _ci n'en fait pas mention; idem pour la pose du panneau fixe le devis de l'artisan ne donne pas d'indication sur le sens du montage
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