Produit non conforme à la demande

CIESIELSKI - 15 juin 2017 à 19:11 - Dernière réponse :  ciesielskidom
- 18 juin 2017 à 18:17
Bonjour,
nous venons de nous faire installer une nouvelle porte à notre garage.
cette porte comporte un panneau fixe comme l'indique le devis.
Au moment de la commande j'avais joint un dessin au devis, montrant le panneau fixe à gauche vue de l'extérieur( l'ouvrant se trouvant donc à droite)
cette nouvelle porte à été posée dans l'autre sens, c'est à dire que vue de dehors, le panneau fixe est à droite.
j'ai appelé tout de suite l'artisan qui m'a confirmé se souvenir du panneau fixe à gauche, mais me dit ne pas avoir le dessin précisant ma commande.
que puis je faire?
l'artisan considère qu'il y juste maldonne.
merci de votre aide
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2 réponses

Répondre au sujet
Afrikarnak 22322 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 15 juin 2017 à 19:37
0
Utile
Bonjour

Ton dessin a t'il un caractère contractuel?

A+
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ciesielskidom - 18 juin 2017 à 18:17
0
Utile
je l'ai déposé en même temps que le devis, mais celui _ci n'en fait pas mention; idem pour la pose du panneau fixe le devis de l'artisan ne donne pas d'indication sur le sens du montage
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