Froid des relations entre grands parents et petits enfants

Bjr
Ma petite-fille fille et moi sommes très proches depuis toujours. Je l'ai quasi élevée des sa naissance. Elle a 12 ans. Ses parents sont divorcés et remariés chacun de leur côté.
Depuis peu nous ne pouvons presque plus nous voir car son papa ,mon fils, estimé qu'il ne l'a voit pas assez et que son temps ne sera partagé avec moi.
Or ma petite fille en souffre beaucoup et moi également.
Quelle solution existe t il? Peut elle elle même saisir une instance ? Elle a 12 ans. Et je précise qu'elle subit sans oser en parler à ses parents. merci