Refus remboursement voyage Mondial assistance

Résolu
famillesrob Messages postés 4 Date d'inscription mardi 6 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018 - 16 févr. 2018 à 12:56
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   - 20 févr. 2018 à 10:24
Bonjour,
Bonjour
Sinistre Numéro 756438
Je suis tellement révoltée du manque de transparence et magouille de cette assurance je suis écœurée !!
Après avoir attendu des mois et envoyer 40000 pièces justificatives le verdict vient de tomber: pas d’éléments médicales matérialisés !!
Sachant que j’ai fourni rdv médical de contrôle compte rendu médical
J’ai annulé mon voyage suite à une complication liée à ma grossesse au poêlent des faits et il refuse tout remboursement !!
Ce manque de sérieux et de transparence me choque à notre époque
Je ne m’arrêterai pas là s’il le faut j’engagerai une procédure via un avocat
Je vous déconseille vivement cette assurance vu qu’ils prennent les gens pour des moutons
Il s’agit pour moi et ma petite famille d’une somme importante et je ne. Comprends pas qu’il puisse être aussi sournois...
Si vous pouvez m’aider je suis à votre écoute
Merci

1 réponse

Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
16 févr. 2018 à 14:10
Bonjour,
Je comprends votre déception à l'issue du traitement de votre dossier. Je transmets votre nouveau message aux services concernés.
Bien à vous, Sabine.
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famillesrob Messages postés 4 Date d'inscription mardi 6 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2018
16 févr. 2018 à 19:50
Bonjour madame
Merci pour votre message
Comment vais je être contacter par vos services ?
Merci
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
19 févr. 2018 à 16:42
Bonjour,
Notre service réclamations réétudie actuellement votre dossier. Vous recevrez un appel téléphonique de notre part à compter de demain.
Bonne soirée à vous, Sabine.
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
20 févr. 2018 à 10:24
Bonjour,
Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour. Votre dossier est maintenant clos.
Bonne journée.
Bénédicte.
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