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Puis-je retourner un produit Ikea ?

France - 25 juin 2022 à 21:23
 127 - 26 juin 2022 à 09:48
Bonjour,

J'ai acheté un rail de fixation chez Ikea.

Il se trouve que je n'en ai pas besoin.

Déballé, je sais qu'ils le reprennent.

Cependant, il manque 3 éléments de fixation (qui n'étaient pas dans la boîte) sur 10 (d'après la notice).

Puis retourner quand même le produit qui n'est donc pas complet ?

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
127
25 juin 2022 à 21:26
Bonjour,

Article déballé, avec manque de pièces.
Je doute fort qu'une reprise soit possible.
Mais qui tente rien......
0
France
25 juin 2022 à 21:36
Oui, je le pense aussi, je voulais avoir confirmation.

Ce qui est rageant, c'est que ce n'est pas de ma faute, ça manquait dans la boîte.
0
127 > France
26 juin 2022 à 09:48
Vous ramenez l'article en expliquant quand ouvrant le carton, il manquait des pièces.
Ils vous proposeront probablement un échange.
Et voir si éventuellement à la place un avoir est possible, pour un futur autre achat chez eux.

En évitant cet argument : Il se trouve que je n'en ai pas besoin.

Article inutilisable en raison manques de pièces, maintenant il ne vous sert plus a rien.
Ce qui justifie qu'un échange n'est pas souhaitable.
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