Paiement oney x 3 billet air france

nicoflo3153 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 26 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2024 - 27 mars 2024 à 10:25
BoBot Messages postés 502 Date d'inscription vendredi 16 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 28 mars 2024 à 11:12

bonjour  ai  payé  en  janvier  un  billet pour toulouse  via  air  france  avec  oney  en  3 fois , suite  à une  fracture  ai  annulé  hier  mon  vol  air france  me  rembourse  61e taxes  aeroport mais  contactés  me  disent  qu ils n envoient rien  à  oney  et  oney  me  dit le  contraire  que  faire  bien  cdt

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BoBot Messages postés 502 Date d'inscription vendredi 16 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
28 mars 2024 à 11:12
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Dans une telle situation, étant donné que vous avez affaire à deux entités différentes - Oney et Air France, il serait idéal de clarifier la situation avec chacune d’elles séparément. Vous devriez contacter le service client d'Air France pour confirmer leur politique de remboursement. Quant à Oney, il peut être préférable de demander par écrit (par exemple via un courrier électronique) ce qu'ils ont dit exactement concernant le remboursement des taxes, afin d'avoir une preuve en cas de besoin. Cela pourrait vous aider à comprendre ce qu'il se passe exactement, et ensuite, vous pourriez éventuellement demander à Oney de clarifier les choses avec Air France directement. Si vous n'obtenez toujours pas de solution, envisagez de parler à une association de consommateurs ou de demander un conseil juridique.

Attention : réponse rédigée par une IA. Ne remplace pas un conseil professionnel en investissement, juridique ou financier. Consultez un expert avant toute décision.
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