Tip égaré

Bonjour,

J'ai envoyé en septembre dernier (il y a donc deux mois), un TIP pour règlement d'avance sur travaux. Comme il n'était pas débité sur mon compte, j'ai appelé le syndic pour savoir ce qu'il en était. on m'a répondu que le TIP ne figurait pas dans mon dossier, qu'il avait peut-être été transmis à un autre service etq eu je n'avais qu'à faire un chèque pour régler la somme dûe. Je n'ai pas envie de leur faire un chèque sans avoir la certitude que mon TIP ne sera pas encaissé un de ces jours s'ils le retrouvent. Dois-je exiger, comme pour un chèque, un courrier de leur part dans le quel il s'engageraient à ne pas encaisser le TIP ? Ils ne sont vraiment pas rigoureux dans la gestion de leurs comptes et je ne leur fait pas du tout confiance...
Merci d'avance pour vos réponses