paiement par cbp Fermé

Question

Bonjour,
il y a un an que j'envoie des papiers à CBP assurance prêt car mon mari a eu un accident croyez vous qu'il nous rembourse un jour IL NOUS DISE TOUJOURS QUE NOTRE DOSSIER PASSE EN COMMISSION  j'ai deux prêts chez eux que m'a fait souscrire la banque populaire de la Motte servolex je vais refaire un pret et rembourser tout cela car j'ai un peu peur de ne jamais être remboursée, et si un jour ils nous arrivent quelque chose de grave comment sera t'on remboursé ?  Est ce qu'il ya d'autre personne qui on des problèmes avec les paiements de CBP ? MERCI DE ME REPONDRE

Josiane · Accepted Answer

Bonjour, 

Pour ma part, je suis en arrêt de travail depuis un an et c'est CBP qui traite mon dossier et j'avoue que celà se passe très très bien. Mon dossier a été traité rapidement. Lorsque j'ai des questions, je les appelle et leurs collaborateurs sont très compétents pour me répondre.
Voilà tout ça juste pour dire que leur traitement peut être aussi rapide !

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Un an cela fait beaucoup surtout si l'accident répond aux critères de l'assurance.. C'est une assurance censée prendre le relais de prêts en cas de 'sinisttre'?? As tu pensé à contacter un Médiateur? 
https://www.service-public.fr
Il y a aussi les Assos de Consommateurs... Ne reste pas seule face à ce problème, ce serait le pot de terre contre le pot de fer.. Ne tarde pas ils ont suffisamment temporisé à votre détriment..
Bonne suite..

karine · Answer

bonjour, je suis actuellement dans le même cas que vous, j'ai contracté l'assurance chomage chez AXA transmis à CBP, pour notre prêt immobilier, et cela fait maintenant 5 mois que nous attendons des remborsements.. comme vous, le dossier passe en commission et après il leur manque toujours un papier, alors que le dossier était complet! franchement, bonjour les assurances !! en attendant il nous faut continuer à payer le crédit, les factures et manger !! c'est HONTEUX!
cordialement..

lolelo76 · Answer

bonjours je te rassure t pas la seule a moi aussi sa arrive nous on était chez axa et d'un seul cou on a été tranfèré chez cbp et depuis 4 mois tout bloqué plus aucune prise en charge soit disant qu'il attende une réponse d'axa et qu'ils peuvent les relancé que par email moi je vais finir par les menacé de porté plainte contre eux car c pas normal

JEANPEUPLUS · Answer

On a des problèmes avec CBP aussi, ils perdent nos courriers et mails!!! et il est impossible d'avoir quelqu'un de réactif au bout du fil. 
c'est incroyable, on regrette de ne pas avoir pris l'assurance à la banque.

FAB · Answer

la C B P  c est le nouveau nom de LITTORAL PREVOYANCE.
c est a votre banque de faire le necessaire aupres d eux si votre mari est en A L D "arret longues durée 6mois minimun "depuis son accident ou si il est en invalidité.
il se doive de rembourser votre credit .
la C B P VERSE LES MENSUALITES sur votre compte et la banque continue de se prelever normalement.

hoho · Answer

HOCINE . bonjour je suis actuellement dans mémé cas . j'ai un crédit chez carrefour en mois de novembre je parte en chômage la 11 mois j'ai rien reçu de la parte de C B P moi je paye tout les mois mon crédit et je envoi de courrière me jatte.de courrière  C B P  me toujours rien donc ce pas juste de Lure parte C B P    .... salut a tous

ccvitamine · Answer

bonjour je suis exactement dans le meme cas que vous cela va faire 1 ans que j'ai monté mon dossier et toujours en attente de remboursement, il manque toujours un papier ou pire les papiers sont perdu, les gens qui nous réponde au téléphone nous envoie baladé en permanence. Avez vous eu du nouveau dans votre dossier???? avez vous entamer une procédure??? merci de me tenir informer de vos démarches et si cela fonctionne je ferai de meme j'ai deja tenté plusieur chose qui ne menne pas à grand chose je suis à bou...

Jean Marc · Answer

C'est purement une escroquerie cette assurance. Elle ne sert à rien..........!!!!
Il faut dénoncer ces agissements frauduleux auprès des médias. Ils ne sont pas les seuls du reste, y'a en marre que les consommateurs pensent être couverts par des systèmes d'assurances inefficaces et coûteux.
La plupart des assurés ne savent pas que le jour ou ils auront besoin du système, dans la plupart des cas ils ne seront pas indemnisés !!!!!
Entre les 3 mois de carences, le nombre incalculable de documents à envoyer et ensuite les excuses du genre «refus pour limitation à la perte de salaire ».......comprendra qui y veux, mais en tout cas les remboursements ce sera pour une autre fois.
Je n'imagine même pas ce parcours du combattant pour une personne âgée...........c'est purement un scandale, c'est gens doivent être dénoncés ............

didine · Answer

je vois que je suis dans le même  cas que vous.dossier complet, mais manque toujours un truc....il faut fournir le bulletin de salaire du 1 octobre au 8 nov inclus, comme on est que le 15 ca va être dur!!! surtout que celui d'octobre il l'on!!
attestation de la prévoyance depuis le début de l'arrêt, j'ai beau leur dire ou leur envoyé un mail expliquant que c'est indiqué sur le bulletin de salaire, ils n'en font qu'a leur tète...Alors demain c'est un avocat qui prend le relais...
Sans oublié que lorsqu'on appelle on vous dit un truc et 10 min après vous tombez sur quelqu'un d'autre qui vous dit tout le contraire...
ras le bol !!!

sylvie · Answer

bonjour je suis dans le meme cas que vous en arret depuis le mois de mai je me bat avec cbp pour mes remboursements j'ai souscris pour une assurance 100%pour maladie donc je ne devais pas me soucier mais ,a ce jour mon dossier et toujours incomplet pourtant il avait tout mais en plus il faut 10 fois les memes bulletins de salaire etc.... et de plus il se donne le droit a l'immite les remboursements sur la perte de salaire mais en maladie pro on ne perd rien alors la question que je me pose pourquoi prendre une assurance car quand on signe c'est pour les traites du pret merci de me repondre

vache · Answer

bonjour je vaudrais aller voir mon dossier sur internette ca marche pa je mes mon numéro de dossier plus mon code ses http

lebreton 06 · Answer

Bonjour a vous lecteurs,
je m'aperçois que nous somme plusieurs dans l'attente d'un remboursement
auprès de la cbp pour ma part cela va faire deux ans que je me bat entre assurance et banque pour une simple croix qui na pas été cocher.
je reconnais que sur mon contrat qui me reviens elle n'y est pas soit disant sur celui de la banque idem.je pense que je vais intervenir auprès d'un avocat puisque le conseiller qui ma souscrit le prêt a sa part de responsabilité, il est responsable de vérification en bon uniforme du contrat jamais le contrat aurais du passer surtout que dans ce cas la je paye une assurance fantôme.
peut être devrions nous monter un comité de défense contre l'organisme.?
qu en penser  vous ?
cordialement

boulette · Answer

bonjours à tous!  
Suite à mon message du 30 mai 2010, je viens vous donner des nouvelles de notre dossier..  
Et bien croyez moi, c'est de pire en pire.. dossier toujours bloqué avec CBP et AXA.. nous avons fait appel à une avocate qui essaye de faire bouger les choses mais pour l'instant tout le monde reste muet devant les courriers et mails de celle-ci..  
Mon avocate est consternée! Maintenant, elle parle de se retourner aussi contre le Crédit Foncier qui nous a fait le prêt et contracter cette assurance chômage.. Ca commence à faire long! presque 1 an déjà!  
Bisous à tous et à bientôt pour de meilleures nouvelles (j'espère!).
Karine.

Alan · Answer

G moi aussi des problèmes  avec leurs remboursements. G eu 1 avc. Et Cbp manque toujours de papiers qu on leur envoie en rar qui coûte.faites pression a votre banque en signalant bien que ce sont des voleurs qui nuise a la notoriété de votre banque. Ça finira par payer. Ne lâchez pas. D' autres plus puissant qu eux ont disparu. Leurs tour viendra. Les chinois sont la!!!...plus de CBP!!  Assurances Toyota ! ! Vive la france des. iNCOMPÉTENTS. !!!!!  ....??

lebreton06 · Answer

pour ma part j'ai fini d'envoyer de multitude de courrier a répétition
j'ai tout mis dans les mains d'un avocat.

bunny30 · Answer

bonjour,je me joint a vous pour vous faire part de mes aventures avec cbp.
j'ai fait une demande de prise en charge a la fin des 90 jours obligatoires,mon dossier été complet donc prise en charge accepté mais depuis il me demande sans arrét des documents et le comble de tous cela c'est que si moi je les appele pas et bien je ne recoit pas de courriers pour me dire qu'ils me manque des document ou autres.Cela fait 3 mois que sa dure et pas 1 remboursement n'a été effectué.Ah pour payer on est bien mais lorsqu'eux doivent rembourser se n'est plus la meme musique....

kenbruce · Answer

Bonjour à tous,
vos commentaires ne sont pas très encourageant, je suis au chômage depuis juillet 2011 et je vais envoyer les documents de prise en charge par la CBP. De plus j'ai 3 prêts. 
Ce qui me surprend c'est que mes 3 crédits soient pris en charge par le même organisme, d'ou  mon interrogation "Est ce que cet organisme n'est pas volontairement choisi parce qu'il fait trainer les dossiers et qu'il ne rembourse pas forcément les clients". 
A eux de nous prouver le contraire, mais dores et déjà je prends mes précautions, courriers recommandé et doubles à l'avocat.
Bon courage à vous et aux prochains.

stephanie · Answer

rassurant de voir d'autres personnes dans cette galere!moi en maladie depuis un an,j'ai envoyé le dossier complet depuis plus de 6 mois,depuis tous les mois il manque un papier,chaque fois que je les appellent ils me disent de pas m'inquieter puisque c'est retroactif,ils me rembourseront tout,et aujourd'hui je recois prise en charge refusee,declaration tardive!!!une honte!pourquoi pas monter un groupe qui ont des problemes avec eux et les mener en justice!y'en a marre de ces assurances qui encaissent nos sous pdt des annees et quant on a besoin d'eux,plus personnes!

mimile · Answer

franck.le 14 octobre 2011.

bonjour à tous,et moi qui croyais que nous étions les seuls dans ce cas,ma femme est en arrêt depuis le 2 février,et toujours rien!!Par contre,le crédit de la maison continu de tourner.Pourquoi sommes nous "obligés"de souscrire à cette assurance qui nous est imposée par la banque: nous :crédit fonciers??J'aimerai aussi savoir si le personnel de cbp est aussi incompétent et s'ils ont accès à ce forum.(les pauvres)!!!!!!
En tout cas,cbp nous demande encore des papiers mais nous,nous avons pris la décision de tout laisser tomber.

patoche · Answer

Bonjour, on se rend compte que pour contracter un crédit, là il y a du monde pour s'occuper de vous aux p'tits oignons,le tout emballé dans une assurance imaginaire! Pourtant mon dossier aux dire du banquier, était recevable à 100% du fait de mon avc. Depuis 5 mois plus de réponse on me dit que le dossier est complet, dailleurs pourquoi nous demandent-ils des fiches de salaire, on est assuré, on paye pour ça, la maladie est couverte par leur close, quel rapport avec les fiches de salaire. On est couvert ou on l'est pas , point barre.

ballutos · Answer

bonjour a tous ,
je suis dans le meme cas que vous tous en arret depuis le mois de mars, je montes un dossier a cbp qui est complet, cbp le valide et me donne bien droit a un remboursement de mon pret en calculant un salaire de reference, ensuite on me dit qu il manque des papiers que je leurs renvois !! ensuite on me dit que je perçois trop d argent pour avoir droit a un eventuel remboursement (alors que je perds plus de 400 euros par mois).Apres plusieurs relances, coup de fil, courrier de reclamatons avec feuille de calcul a l appui, un premier versement tombe enfin au mois de septembre puis rebelote je touches trop,je recommance courirer de reclamation et un autre versement tombe mais la moitier du mois d avant, rebelote le mois suivant et je touche encore moins et ce mois ci comble apres les avois menacé de prendre un avocat un versement tombe et OUI 33 euros il se foute vraiment de notre gueule. J ai consulté un avocat qui me confirme qu il ne sont pas dans leurs droits, l assurance souscrite avec le pret immobilier est une assurance perte de salaire ce qui veut dire que si vous avez un salaire de reference de 1400 euro et que vous touché que 1100 euro en maladie cbp doit complèter la différence donc 300 euro chose qu il ne font pas . Je vais lancer une procedure avec avocat mais j aurais aimé etre conseillé si quelqu un l a déja fait !
autrement, je vous donne mon mail car si j attaque cbp j aimerais bien avoir des lettres de temoignage pour appuyer la malhonneteté de cette assurance.
ballu.seb@orange.fr
merci a tous d avance

dilerouge · Answer

je vois que tout le monde à des problèmes avec eux moi c'est mon assurance prêt maison je suis dans l'obligation de les assigner au tribunal avec mon avocate ce sont des  profiteurs de notre argent donc si vous avez des problèmes avec eux n'hésitez pas ils faut attaquer je sais que sa coûte mais c'est la seule solution on devrait même se regrouper mais ça c'est une autre paire de manche donc je vous souhaite à tous bonne chance et n'hésitez pas prenez un avocat et assigné cette assurance au tribunal. De toute façon toutes ces assurances ne sont là que pour prendre notre argent pas une pour récupérer l'autre, j'ai deux emprunts un pour travaux dans une autre et l'autre pour ma maison pas une pour faire son travail honnêtement.

dilerouge · Answer

il n'y a qu'une seule solutions voir un avocat et se défendre moi j'ai opté pour cette solution, nous sommes des centaines comme vous et moi. Si les gens créaient un collectif se serait formidable mais tout le monde reste dans son coin donc mon conseil allez voir un avocat avec votre dossier, la première visite est gratuite et vous diras si on vous arnaque ou pas,  il fera une demande d'aide juridictionnelle qui sera calculé par rapport à vos revenu si ceux ci ne sont pas élevés pour vous aider, allez avec tous vos papiers courriers etc....
je ne sais pas si vous êtes dans ma région sinon je vous aurais conseillé le mien en tout cas bonne chance et courage ne les laissez pas faire.

sossa · Answer

bonjour quelqu'un a t il attaqué cbp solution pour clause abusive puisqu'en principe ils doivent rembourser les echeance du pret comme toute autre assurance si non a quoi bon payer une assurance.merci de me repondre.

membre du club · Answer

je fais parti du même club! CBP est une société de courtage...toujours à nous demander des papiers: "ces documents sont nécessaire pour calculer votre indemnisation"...qu'on ne voit jamais venir! ils demandent même le bulletin de salaire avant qu'on le recoive. Alors on continue notre  remboursement, à faire des photocopies et des photocopies, à retourner des courriers. Tout le monde ne peut pas prendre un avocat... C'est un abus de faiblesse car ils profitent de la situation des assurés. Je pense en parler au service juridique de'une Association de Consommateurs.... La suite au prochain numéro!

nicolay88 · Answer

moi idem je suis tomber au chomage 6 mois d attente pour etre indemnisé nombreux coup de telephone a cbp et credit foncier numero payant biensur. 
ils se relance la balle a chaque fois en attendant je devais toujours payer mes mensualité donc gros découvert et beaucoup d AJIO ceux ci c'est passé en 2009 maintenant j'apprend qu il ont reclamer la somme de 1200 euro au credit foncier soit disant trop percue et je dois payer cette somme au credit foncier ou vendre ma maison c'est honteux personne ma tenue au courant credit foncier le savait depuis septembre 2010 et mois on me l'apprend seulement maintenant aucun arrangement possible comment faire personne veut prendre la responsabilté perte de papier soit disant mauvais contrat d'assurance ect ect 
j ai retrouvé un emploi avec une paye tous les 15 et credit foncier me preleve le 6 il ne veulent meme pas changer ma date de prelevement car je dois les sous de CBP solution du coup obliger de faire des virement le 15 donc payant plus des frais de retard par le credit foncier c'est honteux 
la on ne sait plus quoi faire ni quelle solution pour sortir de cette enfer

dilerouge · Answer

bonjour,
excusez moi mais je vais être négatif dans ma réponse mais vous ne serez jamais remboursé de quoi que ce soit c'est une assurance de voleurs nous sommes des dizaines voir des centaines dans le même cas que vous. Ils prennent nos mensualités sans problème mais quand il s'agit de payer lorsque l' on a des soucis,et bien là ils se défilent, ils trouvent toujours quelques choses pour y échapper ou font le mort si vous n'engagez pas de poursuites avec un avocat ou un organisme de la défense du consommateur vous n'aurez rien, vous pouvez dire adieu à tout, ce sont des arnaqueurs et comme il n'y a pas de collectif et que chacun fait dans son coin pour se défendre bein ils en profite à fond puisque la justice c'est long et que cela coûte ils compte la dessus pour que nous ne faisons rien ou abandonnions toutes poursuites contre eux. Donc un conseil allez chez un avocat ou défense du consommateur mais je vous conseille l'avocat ( ce que j'ai fait) avec votre dossier, la première visite est gratuite et il vous dira si effectivement votre dossier est viable et qu'ils vous arnaquent alors soyez patient car la justice est longue mais ne vous laissez pas faire, sinon vous continuerez à payer votre assurance pour vos prêts ou autres mais vous vous n'aurez JAMAIS rien.

lydialyd · Answer

Bonjour, 


Mon mari est en arrêt de travail depuis le 2/04/12, au départ pour un problème d'abcès qui s'est révélé après lobectomie inférieure gauche et analyses être un cancer avec ganglions touchés. 
Il fait bien sûr de la chimio et n'a pas pu reprendre le travail depuis le 02/04/12 donc. 

Notre prêt est auprès de BNP et mon mari et moi avons contracté lors de ce prêt une assurance à hauteur de 60% sur lui et 40% sur moi pour ces prêts. 

En regardant notre dossier nous nous apercevons que l'assurance est sensée couvrir la perte de salaire (mon mari n'a pas de complément de salaire et aucune assurance autre pour la couvrir) après carence de 90 jours (dépassés donc) mais déclaration à faire avant 180 jours - nous serions encore dans les temps 
la BNP nous demande une déclaration manuscrite - où devons nous l'envoyer ? et faut il l 'envoyer avec AR ? - est ce la BNP qui ensuite contacte BCP ? tout cela est bien flou et je fais appel à vos expériences pour m'aider à trouver les bons interlocuteurs...j'ai 38 ans, je travaille et nous tentons de garder le moral, mais face à ces soucis de santé auxquels se greffent des soucis financiers je reconnais que parfois je perds espoir... 

merci de vos réponses, 

Bien cordialement,

Paiement par cbp

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