Problème de réparation

Bonjour,
J'ai emmené ma voiture chez le concessionnaire pour un problème de fermeture de coffre et aussi pour un problème concernant les bougies de préchauffe.
Concernant ces fameuses bougies, il y en a une qui s'est cassée en voulant la démonter, il faut refaire la culasse, etc (je n'y connait rien !!)

Le concessionnaire m'a prêté une voiture en attendant, et m'a dit qu'il participerait un peu à cette nouvelle réparation non prévue au départ
Je voudrais savoir si je dois payer quelque chose (main d'oeuvre et pièces s'il y a) concernant ces travaux non prévus car, je ne sais pas si ce problème vient d'eux (mauvaise manipulation ou autre) ou pas

Ont-ils des assurances qui peuvent couvrir tous les frais ou ceux-ci sont-ils à ma charge ?

Merci de votre réponse car, je ne sais pas quoi en penser et j'ai peur que la facture soit salée !!