Résiliation non souhaitée

Clientmécontent -  
marionnette30 Messages postés 4785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon opérateur a décidé de me resilier la ligne parce que plus de paiements ni de nouvelles de ma part. depuis 2 mois (j'ai toujours payé par CB).

Il adressait les courriers à mon ancienne adresse (plus valable depuis 1 an !!)
Or, j'ai prévenu des dizaines de fois le call-center de mon chgmt d'adresse...

Que puis-je faire?
D'avance merci

1 réponse

  1.
    marionnette30 Messages postés 4785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 746
     
    Bonjour,

    Prenez contact avec eux, si aucun résultat probant par téléphone écrivez leur par LRAR.

    Cependant, si vous n'êtes pas à jour dans vos règlements, il est évident qu'il vous faudra régulariser pour récupérer votre ligne.

    Cdlt.
    0

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