Changement d'avis sur une commande

kiki -  
 Kiki -
Bonjour a tous
voila , ne trouvant ma telecomande je suis partie passé commande a la fnac hors le soir en rentrant chez moi comme par hasard ma telecommande a reaparue !!!! est il possible d obtenir un remboursement ou un avoir sachant que le produit que j'ai commandé ne m'a toujours pas etait livré et que sur le bon de commande il y a un tampon precisant " commande ferme ni repris ni echange"
si vous avez des conseils pour moi je vous ecoute
merci

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour..
    Si commande passée en magasin il n'y a pas obligation légale de remboursement ou même de donner un 'avoir'.. Mais la négociation est tjrs possible, vas vite à la FNAC! Mais vu ce qui est indiqué sur le Bon je doute un peu..
    A+
    0
    1. Kiki
       
      J ai passe la commande aupres du sav direct en magasin Merci
      0

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