Refus de remboursement

nan8334 -  
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté dans un magasin Shopi une meuleuse d'angle qui a lâché au bout de deux utilisations.le directeur du magasin refuse de me rembourser la meuleuse malgré la garanti de 24 mois(constructeur).en a t-il le droit d'après vous et quels sont mes recours pour l'obliger a me rembourser?
Merci de vos conseils.

1 réponse

  1.
    ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 370
     
    Bonjour
    Votre appareil étant garanti, le magasin vous doit la réparation. (ou l'échange en cas de non réparation possible).
    Il n'y a aucune obligation légale de sa part de vous rembourser l'appareil.
    Ensuite, tout est un problème de négociation.
    0

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