Achat non conforme
thesa
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chiquefille Messages postés 2604 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
chiquefille Messages postés 2604 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'acheter une plancha à induction à la foire de Paris. Il s'avère malheureusement que justement le modèle acheté n'est pas à induction. Le vendeur, contacté une première fois, s'engage à l'échanger et doit me rappeler, ce qu'il ne fait pas. Aucune réponse à mes messages téléphoniques ni au courriel.
Quels sont mes moyens de poursuite ?
Je viens d'acheter une plancha à induction à la foire de Paris. Il s'avère malheureusement que justement le modèle acheté n'est pas à induction. Le vendeur, contacté une première fois, s'engage à l'échanger et doit me rappeler, ce qu'il ne fait pas. Aucune réponse à mes messages téléphoniques ni au courriel.
Quels sont mes moyens de poursuite ?
1 réponse
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Bonjour
"Achat non conforme" : Par rapport à quoi ??
Votre facture indique t-elle qu'il s'agit du modèle à induction ? (ou référence correspondante)
Ce qui ne correspondrait pas dans ce cas à la marchandise livrée et à l'obligation du vendeur d'un échange avec le modèle facturé.
Dans le cas contraire, si la facture correspond bien à la marchandise, vous n'avez aucun recours, sauf la négociation avec le vendeur.
Rien en effet ne peut prouver que vous pensiez acheter un modèle à induction.
La législation juridique et financière évolue en permanence...