Résiliation sfr
fatima
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
je me trouve actuellement en conflit avec SFR pour résiliation d'abonnement car ma fille payer 2 abonnements (pour mon fils et mon autres filles) mais ils sont a mon nom.
ceci est parti a l'etranger et je ne peux payer les deux autres abonnement je suis seul avec 3 enfants .il envoie a ma fille sur sa boite mail une somme de 149 euro et je sait vraiment pas comment vais-je écrire cette lettre pourriez vous m'aider svp .
je me trouve actuellement en conflit avec SFR pour résiliation d'abonnement car ma fille payer 2 abonnements (pour mon fils et mon autres filles) mais ils sont a mon nom.
ceci est parti a l'etranger et je ne peux payer les deux autres abonnement je suis seul avec 3 enfants .il envoie a ma fille sur sa boite mail une somme de 149 euro et je sait vraiment pas comment vais-je écrire cette lettre pourriez vous m'aider svp .
2 réponses
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Bonjour,
"mais ils sont a mon nom. "
Donc les forfaits sont à votre charge, c'est à vous de les résilier.
Ces forfaits sont-ils encore sous engagement ?
Quand termine la période d'engagement ?
Quand avez-vous souscrit ces contrats ?
A vous lire...
Cordialement -
Bonjour,
Si votre dernière période d'engagement a dépassé 12 mois, vous pouvez résilier sur les fondements de la loi Chatel, moyennant le paiement de 25% des mois restants jusqu'au terme de l'engagement.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...