EDF
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Bonjour,
J'ai besoin de votre aide à propos d'une situation au quelle mon père doit faire face en ce moment. Il y a quelques semaines mon pères s'est rendu compte qu'il payait la facture d'électricité de nos voisins et le technicien qui est venu regardé le compteur lui a bien dit qu'il devait le signaler à EDF. Ce qu'il a fait.
Plus tard, EDF a créé une nouvelle souscription prenant compte cette fois ci du bon compteur d'électricité de notre appartement et a résilié l'ancienne souscription.
Seulement,mon père refuse de payer la nouvelle charge qu'il doit à EDF par manque de remboursement de leur part. Aujourd'hui il a reçu une lettre d'une société qui se charge de récupérer les dettes.
Que doit-il faire?
J'ai besoin de votre aide à propos d'une situation au quelle mon père doit faire face en ce moment. Il y a quelques semaines mon pères s'est rendu compte qu'il payait la facture d'électricité de nos voisins et le technicien qui est venu regardé le compteur lui a bien dit qu'il devait le signaler à EDF. Ce qu'il a fait.
Plus tard, EDF a créé une nouvelle souscription prenant compte cette fois ci du bon compteur d'électricité de notre appartement et a résilié l'ancienne souscription.
Seulement,mon père refuse de payer la nouvelle charge qu'il doit à EDF par manque de remboursement de leur part. Aujourd'hui il a reçu une lettre d'une société qui se charge de récupérer les dettes.
Que doit-il faire?
4 réponses
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Bonjour,
Il vaut mieux d'abord payer ce qu'EDF réclame, puis envoyer un courrier avec AR au service contentieux pour obtenir un remboursement (le dû) et un geste commercial (dédommagement).
Bonne chance. -
Bonjour,
Je ne suis pas vraiment d'accord avec choquée.
Il faudrait quand même qu'EDF commence par rembourser toutes les factures du mauvais compteur.
Avez-vous essayé d'appeler le service clients d'EDF ? -
Attention, les relances de paiement sont automatisées chez EDF. Si vous ne payez pas d'abord votre facture, vous ne recevrez plus l'électricité.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...