Echange chez Conforama
Gorby
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un presse agrume chez Conforama. Celui-ci ne convient pas à la personne à qui je l'ai offert. Elle s'est donc présenté 3 jours après achat dans une autre magasin d'IDF pour remboursement. A sa grande surprise Conforama lui dit que cela n'est pas possible car il ne font pas cette référence dans ce magasin. Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
J'ai acheté un presse agrume chez Conforama. Celui-ci ne convient pas à la personne à qui je l'ai offert. Elle s'est donc présenté 3 jours après achat dans une autre magasin d'IDF pour remboursement. A sa grande surprise Conforama lui dit que cela n'est pas possible car il ne font pas cette référence dans ce magasin. Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
2 réponses
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"Pourtant je suis dans le délai de rétraction des 7 jours ??? "
Quel délai de rétractation ? Pour un produit acheté en magasin, il n'existe aucun délai de rétractation.
Cordialement -
Bonsoir,
"Cela est-il possible d'obtenir un refus de leur part sous ce prétexte ? "
Même dans le magasin où le produit a été acheté, le commerçant a le droit de refuser le remboursement, vu que le produit n'a aucun défaut.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...