Resiliation SFR

Mmarylou Messages postés 3 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,
je suis harcelée par Intrum Justicia qui me poursuit de ses assiduités pour récupérer 53.€62 , frais de résiliation SFR augmentés d'une pénalité par ce dernier cabinet de recouvrement amiable pour ses frais. j'ai résilié mon abonnement SFR par lettre recommandée; Comme j'avais accordé le prélévement je pensais que les frais de résiliation seraiient prélevés sur mon compte; mais NON!!!et maintenant je recois un mail, puis une lettre puis un autre mail de Intrium me réclamant la somme pré-citée...Que faire? Quels sont mes droits et recours? !merci pour votre aide

2 réponses

  1.
    nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
     
    Bonjour,

    Si effectivement tu dois ces frais de résiliation, tu les paies directement à SFR, sans aucun frais supplémentaire (illégal).
    0
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour..
    Innocente question: date de la résiliation?
    A+
    0
    1. Mmarylou Messages postés 3 Statut Membre
       
      le 8 octobre 2012 avec lettre recommandée = AR
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:
      C'est du tout frais.. Ne règle que la somme réellement due directement à SFR en mettant en avant un défaut de prélèvement de leur part.. LRAR bien sûr..
      A+
      0

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