Colissimo endommagé
nanouen25
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Toto -
Toto -
Bonjour,
En suivi de livraison sur internet, je découvre que mon colis envoyé et qui devait arriver lundi est noté "endommagé" et serait à la POste de la ville où il devait être livré. Personne ne m'a prévenue, j'ignore complètement les démarches à faire... Me devront'ils un dédommagement pour avoir abîmé le colis ? que puis je me faire rembourser entre la valeur du colis et les frais d'envoi ? Où dois-je m'adresser ?
Par avance merci !
Nanou
En suivi de livraison sur internet, je découvre que mon colis envoyé et qui devait arriver lundi est noté "endommagé" et serait à la POste de la ville où il devait être livré. Personne ne m'a prévenue, j'ignore complètement les démarches à faire... Me devront'ils un dédommagement pour avoir abîmé le colis ? que puis je me faire rembourser entre la valeur du colis et les frais d'envoi ? Où dois-je m'adresser ?
Par avance merci !
Nanou
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