Matelas

Mia_lila Messages postés 3 Statut Membre -  
Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une question concernant les appels de garantie pour un matelas en cas d'affaissement. Quand vous les appelez, est ce qu'ils viennent constater cela chez vous? Est ce qu'ils vous demandent le ticket d'achat de votre sommier (pour savoir s'il est neuf)? Ils vous demandent quoi exactement pour vous changer le matelas?

Merci beaucoup,

5 réponses

  1.
    nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
     
    Bonjour,

    C'est un couple qui vient et qui le teste toute la nuit...

    Je déc...e

    Citation de Georges Courteline:
    Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
    2
  2. boême Messages postés 6 Statut Membre
     
    onjour alors voila je vais vous envoyé un lien ou une dame a eu votre probleme c'est :
    http://forum.lesarnaques.com/abonnement-cinema-club-gym-fitness/probleme-avec-matelas-merinos-achete-chez-conforama-t158752.html
    donc voila mais a vvotre place si vous voyais rien dès la première réclamation allé écrire plus haut je pense que cela fonctionnerais mieux plutot que de la patiente voila
    0
  3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour..

    Matelas acheté quand?
    Quel type de Garantie?

    A+
    0
    1. Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 709
       
      Bonsoir,
      Et où ?
      0
    2. Mia_lila Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci!
      Matelas acheté il y'a 5 mois seulement chez Confo. Garantie 5 ans donc, mais je ne sais pas si j'aurais du acheter un sommier neuf en même temps que le matelas (et si du coup, vu que j'utilise toujours mon ancien sommier dont je n'ai pas la facture d'achat, ma garantie ne sera pas valable).
      0
  4. Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 709
     
    Bonsoir,

    Effectivement, il est conseillé d' acheter un sommier en même temps que le matelas et ils risquent fort de faire des difficultés en invoquant que votre vieux sommier y est pour quelque chose. Mais bon, encore faut-il le prouver ... Ce n' est pas la peine d' insister sur le sujet.

    Qu' y a t'il de marqué sur la garantie du matelas ?

    Question : avez vous une assurance juridique avec votre contrat habitation ou autre ? cela peut être utile.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Mia_lila Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci pour votre réponse!
    Donc vous me dites que je ne suis pas obligée de produire une facture d'achat de mon sommier pour prouver qu'il est récent?
    Pour mon assurance habitation, ca change quoi d'avoir une assurance juridique?
    0
    1. Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 709
       
      Je me suis basée sur ton écrit :

      "vu que j'utilise toujours mon ancien sommier dont je n'ai pas la facture d'achat, "

      Rien ne dit que ton sommier est récent. Si c' est le cas, tu dois pouvoir te procurer une copie de la facture de ton sommier dans la boutique où tu l' a acheté.

      Une assurance juridique, c' est fait pour résoudre à l' amiable puis au judiciaire si besoin, les litiges ( entres autres ) de consommation.
      0

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