Impossible d'installer le pack office

ordi64 Messages postés 4 Statut Membre -  
Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai acheté un ordinateur la semaine dernière et malgré plusieurs heures avec un technicien au bout du fil impossible d'installer le pack office su le pc. que j'ai du payer 100€ en plus du pc, de retour au magasin ce jour , on ne veut pas me changer le pc sous prétexte que je n'ai pas l'emballage d'origine. Y a-t-il une loi qui nous oblige à retourner au magasin d'achat le matériel qui ne fonctionne pas correctement dans son emballage d'origine

5 réponses

  1.
    dna.factory Messages postés 19905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 053
     
    et malgré plusieurs heures avec un technicien au bout du fil impossible d'installer le pack office su le pc.
    perso, je pense pas que le problème vienne du pc....
    0
    1. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
       
      Moi non plus..il reste le crayon et le papier.
      0
    2. Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 709
       
      Bonjour à tous,

      S' il est aussi doué que moi en informatique ... on peut le comprendre ( lol ! )
      0
    3. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
       
      Enka : on peut le comprendre

      Non : tu peux le comprendre...:-))
      0
    4. Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 709
       
      Il est vrai, il est vrai .... ;)
      0
    5. dna.factory Messages postés 19905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 053
       
      crayon et le papier.
      En ce moment, en raison des problèmes liés au changement de logiciel de saisie d'incident, le nouveau motto du service support est : 'papier, crayon, corde'
      0
  2. dany311 Messages postés 13337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 858
     
    Bonjour

    serait-il possible d'en connaître un peu plus sur la machine que vous avez achetée ??
    0
  3. ordi64 Messages postés 4 Statut Membre
     
    toshiba satellite N° ????. Dans les mains des techniciens de haut vol de chez DARTY depuis deux jours. Constatation au deuxième jour à 14h "A ouai ça ne marche pas, on va régler ça de suite revenez vers 17h."
    A 17h15 " ben c'est en train de charger revenez demain midi."
    la suite demain.........
    0
  4. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   192
     
    Bonsoir
    Vous devriez poser votre question dans la rubrique High Tech du site (en haut à gauche de cette page), vous auriez une chance d'avoir une réponse à ce problème d'installation.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. dany311 Messages postés 13337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 858
     
    bonjour

    les grands techniciens informatiques "" de haut vol "" de chez Darty , n'ont pas compris qu'il faut supprimer la version d'office préinstallée avant d'installer la version que vous avez achetée

    et vous même , y avez-vous pensé ???

    cdlt
    0
    1. dna.factory Messages postés 19905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 053
       
      (en même temps, on est du coté droit et finance, pas du coté high tech ou cette question aurait probablement eu une réponse plus efficace, à défaut de légal)
      0
    2. ordi64 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je pense que pas mal de choses ont été essayée : enlever l'office préinstallé enlever tous les antivirus Macafee etc;;; réinitialiser totalement le pc rien à faire , il affiche un pavé avec :désolé nous avons un problème pour installer l'office..............
      0
    3. ordi64 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je suis sur la partie droit-finances, uniquement parce que je voulais savoir s'il était possible d'avoir une reprise ou un échange du matériel sans l'emballage d'origine. C'est pas un frigo américain , ok mais quand même que faire de tous les cartons que l'on a avec le matériel acheté.
      0
    4. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 778
       
      Des meubles.
      0
    5. dna.factory Messages postés 19905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 053
       
      Nemrod... tu rigoles...
      Mais le carton de mon imprimante m'a servi de table basse pendant des mois...
      (Il avait juste la bonne taille)...
      0

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