Résiliation contrat mobile

Bonjour
Il faut bien comprendre que pour résilier par téléphone , il y a un minimum de precaution.
Sinon n'importe qui pourrait faire rresilier une ligne qui ne lui appartient pas.
Vous n'interrogez jamais votre compte sur Internet ? Si oui vous avez bien un mot de passe.
Le plus simple serait de vous rendre dans une boutique de votre opérateur

Il reste alors la LRAR au Service Clientéle de l'operateur avec photocopie de la Carte d'identité du titulaire du contrat
Quel est l'opérateur ? Car vous n'avez peut être jamais activité votre compte sur internet ( le compte ne s'active pas automatiquement ) auquel cas vous auriez reçu un mot de passe

Chez SFR vous avez obligatoirement un compte client sur Internet
Il faut vous identifier sur leur site avec votre numéro de téléphone, puis cocher mot de passe oublié.
SFR vous renverra un mot de passe.
Mais comme déjà dit, vous pouvez demander par Lettre recommandé accusé réception si ça vous parait plus simple.

@zoulou33

Bonjour
Pourquoi usurpation d'identité ?
California50 veut simplement mettre fin a un abonnement qui n'a plus d'utilité.
Cordialement.

Pour moi ce n'est pas le numéro de:ligne qui lui manquait mais le mot de passe.Mais bon, ce n'était pas très clair !!

Merci pour toutes vos réponses, je vais être plus claire :
Je possède le n° de la ligne.
SFR ne nous a jamais informé qu'on avait un compte sur internet.
Je veux résilier le contrat, car la ligne ne sert plus, car mon fils a perdu, ou s'est fait voler son portable, c'est idiot de payer pour une ligne qui ne sert pas.
Malheureusement, je me suis renseignée, si le contrat signé est renouvelable, et si c'est un engagement de 2 ans, il est pas résiliable. Mon mari m'a informé qu'il avait signé le contrat en 2012, et je crains qu'on soit obligé de payer pour 2 ans pour rien. Ce genre de pratique, cela devrait être interdit, car les opérateurs se ramassent du pignon comme ça, et c'est scandaleux. Pour pouvoir résilier ce maudit contrat, il faut faire une déclaration de perte ou de vol du portable au commissariat, sinon, ils refuseront de résilier le contrat.

"On continuera a payer pour rien"

On s'est pourtant donné la peine de vous donner l'adresse du service client pour l'envoi d'une LRAR

Mais peut-être que vous souhaitez absolument payer. !!! C'est votre problème.

Je. Vous rappelle tout de même votre question initiale

Comment il faut faire pour résilier un contrat mobile"

Vous avez donc eu votre réponse
Salutations

Bon, je vais encore me répéter, si le contrat a été reconduit pour deux ans, on ne peut pas le résilier tout de suite, je me suis renseignée.

Comment s'est passer la reconduction de ce contrat ?

Je pense automatiquement, car on ne nous a informé de rien du tout, ils ont reconduit le contrat.

on vous donne des conseil comme vous l'avez demandé sur le post initial 

mais vous ne nous donnez aucune dates, rien du tout alors difficile d'etre plus précis pour vous aider

Mon mari ne se rappelle plus où il a rangé le contrat, je l'ai pourtant dit, mon mari m'a dit qu'il l'avait signé en 2012, quel mois, il s'en rappelle pas.
ll signe n'importe quoi, je lui en ai fait la remarque.

Si janvier 2012 alors depuis janvier 2014 vous pouvez résilier a tout moment 

Si décembre 2012 : vous pouvez résilier cela vous coutera : total des mois de mars ( si pas payé) a décembre divisé par 4 + frais résiliation. Et comme cela plus de forfait. 

Il est pas question de payer tout ça, non mais, ce sont des voleurs ces opérateurs, ils forcent leur client à conserver le contrat. Je comprends pas pourquoi on autorise ce genre de pratique. Un contrat ne devrait pas être reconductible, on devrait plutôt laisser le client libre de son choix, là, on est pas libre de choisir, c'est honteux. On est pourtant dans un pays libre.