Colisimo encore et encore

carabec -  
Dubaque60 Messages postés 1602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Encore des problèmes avec la poste et des retour à l'expediteur
J'ai commandé un produit en Allemagne. Arrivé deux semaines après alors que je suis parti en vacances
Donc, avis de passage le 15/7/15. Il dit que j'avais 15 jours ouvrables pour le retirer
Or le 31 (donc 11 jours ouvrables après) retourné à l'expediteur
En pleine période de vacances... ca c'est le service express de la la poste?
Impossible de récuperer le colis, aucune lien pour contacter sur le site
Qqn sait qu'est-ce que je dois faire

Merci
Claudio

2 réponses

  1.
    Dubaque60 Messages postés 1602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   371
     
    Bonjour,

    Le responsable n'est pas le transporteur mais l'entreprise allemande où vous avez commandé votre produit.

    Cdlt
    0
    1. carabec
       
      J'ai demandé un conseil, pas une jugement
      Le responsable est la poste que rexpedie au destinataire sans tenir compte qu'on puisse être en vacances
      Pour une prochaine fois, gardez vous ce type d'opinions qu'outre désagreables, personne vous a demandé
      0
      1. cayenneusa Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37 > carabec
         
        Ce n'est pas comme cela que vous serez aidé
        0
    2. Dubaque60 Messages postés 1602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   371
       
      carabec,

      Je ne pensais pas avoir émis un jugement, ce que je vais donc faire.

      ''Le responsable est la poste que rexpedie au destinataire sans tenir compte qu'on puisse être en vacances''
      Il fallait communiquer à la poste vos dates de congés !!

      ''Il dit que j'avais 15 jours ouvrables pour le retirer
      Or le 31 (donc 11 jours ouvrables après) retourné à l'expediteur ''
      Sorgin vous a précisé ''15 jours calendaires''
      Les jours calendaires sont les 7 jours de la semaine, du lundi au dimanche et donc en termes de jours le compte est bon.

      ''Pour une prochaine fois, gardez vous ce type d'opinions qu'outre désagreables, personne vous a demandé''
      La prochaine fois, merci de préciser qui peut ou ne peut pas répondre à vos questions...
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Pas la peine de râler, c'est prévu aux CGV.
    Les envois sont conservés à l'endroit indiqué sur
    l'avis de passage durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de
    passage    . A l'expiration de ce délai, La Poste
    retourne les envois dans les conditions prévues à
    l'article 3.2.9.

    https://www.laposte.fr/colissimo

    Art 3.2.8.

    Fallait donner une procuration à quelqu'un.

    Cdlt
    0

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1 réponse