Echange ordi darty
VCD/43
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Marley -
Marley -
Bonjour,
Pour noël, j'ai fais l'aquisition du Ordinateur portable Acer Aspire E15 E5-574TG-5576 chez Darty.
Malheureusement, au bout de 4 mois, l'ordinateur plante, ne veux plus démarer et à le disque dur abimée pour je ne sais quelle raison. Etant garantis 3 ans, est-ce que je peux demander un échange contre un pc totalment identique au mien ? Ou est-ce que je dois attendre la réparation (qui souvent est long et totalement inutile car souvent le problème revient rapidement selon beaucoup de témoignage ) ?
Merci
Pour noël, j'ai fais l'aquisition du Ordinateur portable Acer Aspire E15 E5-574TG-5576 chez Darty.
Malheureusement, au bout de 4 mois, l'ordinateur plante, ne veux plus démarer et à le disque dur abimée pour je ne sais quelle raison. Etant garantis 3 ans, est-ce que je peux demander un échange contre un pc totalment identique au mien ? Ou est-ce que je dois attendre la réparation (qui souvent est long et totalement inutile car souvent le problème revient rapidement selon beaucoup de témoignage ) ?
Merci
2 réponses
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Bonjour
Mais pourquoi nous le demandez vous? Allez voir Darty et demander leur !!-
- Bonjour,
Oui, vous devez prendre le temps de lire, dans le code.
Code de la consommation - Garantie légale de conformité : articles L211-4 à L211-14.
Faites bien noter sur le document d’échange ou de dépôt les conditions de votre ordinateur actuel, du style : en bonne état ; ne fonctionne pas : disque dur ; etc.
Cordialement.
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Bonjour,
Pour évoquer la garantie légale de conformité...il faudrait connaître ce qui a conduit à cette panne. Il est donc inutile de sortir la grosse artillerie des textes de lois que chacun interprète comme il le souhaite, mais c'est le plaisir de Lulucifer, elle fait croire qu'elle connait...
La législation juridique et financière évolue en permanence...