Odeur désagréable sur canapé

hothemo -  
Cleopotamine Messages postés 2749 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai été livré de deux magnifique canapé gris le 06/06,depuis je suis obligé de vivre les fenêtres ouvertes car ils dégagent une odeur pestilentielle.
Y a t'il quelqu'un qui ai eu cette mésaventure en achetant chez meubles TOFF ,si oui comment cela s'est il terminé?
Merci de vos réponses.

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Si rien n'est fait cela risque de puer encore quelques jours, voire semaines..

    Tu souhaites quoi? Faire reprendre les canapés au motif de non conformité (Un canapé normalement constitué ne doit pas schlinguer au point de devoir ouvrir les fenêtres.. Pb sanitaire potentiel!) et obtenir le remboursement.

    Le vendeur a t'il été informé?

    A+
    0
    1. Cleopotamine Messages postés 2749 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 361
       
      Bonjour Afrikarnak,

      Je me demande si Hothemo n'est pas Belge car cette marque de meubles l'est.
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Bonjour Cleoptamine

      Même les belges bénéficient d'une Garantie Légale de Conformité! En fait cela existe dans tous les pays UE avec de petites variantes..

      Pour la Belgique un petit résumé:

      http://economie.fgov.be/fr/binaries/Depliant_la_garantie_legale_tcm326-81268.pdf

      A+
      0
      1. Cleopotamine Messages postés 2749 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 361 > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        C'était juste pour vous informer :)

        Bonne soirée !
        0
    3. Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 271
       
      Bonjour Cleopotamine,

      Il n'est pas forcément Belge, ce magasin livre beaucoup de meubles en France.
      Ils ont des prix défiants toute concurrence.
      0
      1. Cleopotamine Messages postés 2749 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 361 > Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonsoir Misha,

        Au temps pour moi :)
        0
  2. Micha1. Messages postés 6328 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 271
     
    Bonjour,

    Meubles TOFF en Belgique.

    Slogan sur le site officiel :

    Notre équipe de vendeurs se tient à votre disposition pour vous garantir un service irréprochable et une qualité de conseil adaptée à vos besoins.


    Faire une lettre AR en expliquant votre problème.
    0

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