Médiateur de voyage

reva1960 Messages postés 1 Statut Membre -  
djivi38 Messages postés 54311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Suite à un problème de vol annulé, je recherche un contact par mail du médiateur des affaires touristiques?
Merci de vos réponses.
Cordialement.

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Voir ici:

    https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3293-saisir-le-mediateur-du-tourisme-et-des-voyages-en-cas-de-litige/

    Valable uniquement si le fautif est partie prenante de la Charte.

    Mais en principe il faut s'adresser à la Cie aérienne. En cas de difficulté à faire aboutir la réclamation saisir le Bureau des Passagers de la DGAC:

    DGAC
    Direction du transport aérien
    Mission du droit des passagers
    Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
    50 rue Henry Farman
    75720 Paris CEDEX 15

    A+
    0

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