Double facture éléctricité
simon
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Papaschultz -
Papaschultz -
Bonjour,
je me suis aperçu que ma grand-mère payait 2 factures électricité. après avoir parlementé avec engie, il se pourrait bien qu'un de ses locataires ait eu la malhonnêteté de traficoter le compteur et qu'il ait mis la facture au nom de ma grand-mère. Elle se retrouve avec une énorme facture (plus de 1400 euros) qu'elle doit bien évidement régler. Elle a 94 ans et ne se rend pas vraiment compte de la situation. je suis perdu dans les démarches et les recours qui s'offrent à elle. je sollicite donc votre aide. merci de votre réponse bonne journée
je me suis aperçu que ma grand-mère payait 2 factures électricité. après avoir parlementé avec engie, il se pourrait bien qu'un de ses locataires ait eu la malhonnêteté de traficoter le compteur et qu'il ait mis la facture au nom de ma grand-mère. Elle se retrouve avec une énorme facture (plus de 1400 euros) qu'elle doit bien évidement régler. Elle a 94 ans et ne se rend pas vraiment compte de la situation. je suis perdu dans les démarches et les recours qui s'offrent à elle. je sollicite donc votre aide. merci de votre réponse bonne journée
2 réponses
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bjr
sur la facture il y a le numéro du compteur, l'index, le logement...donc allez explorer l'armoire électrique de l'immeuble pour trouver les deux compteurs concernés -
Bonsoir,
1 compteur = 1 facture
2 compteurs = 2 factures
On ne peut pas avoir 1 facture pour 2 compteurs, c'est impossible.
Je dis ceci par rapport à la suspicion de fraude contractuelle que vous évoquez.
C'est donc facilement vérifiable !
Cordialement,
La législation juridique et financière évolue en permanence...