Assurance casse cdiscount

janmary -  
Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     -
Bonjour,
Comme d'autres personnes j'ai cassé accidentellement la vitre de mon téléphone et l'assurance me dit que ce n'est pas pris en compte.
J'ai écrit au service réclamation et depuis plus de nouvelles !
Je pense que cette assurance est une fraude car apparemment les réparations de vitres sont inexistantes.
Avez vous une solution pour qu'ils prennent en compte la réparation ?
Merci

4 réponses

  1.
    ptiboy Messages postés 4635 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 135
     
    que dit, ton contrat d'assurance, (dont tu as lu, et approuvé les conditions), à propos du bris d'écran, d'un gsm?
    1
  2. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
     
    Bonjour Janmary,

    Je regrette que vous n'ayez pas encore eu de réponse, pouvez-vous me transmettre votre numéro de réclamation afin que je relance l'équipe s'il-vous-plaît ?

    Bien cordialement,
    Laure
    0
  3. janmary
     
    Bonjour Laure,
    Voici le n°: 0000644304 de dossier.
    Cordialement
    0
  4. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
     
    Bonjour,

    Je vous remercie pour cette information.
    Je transmets votre demande auprès de notre service réclamations pour un traitement de prioritaire.
    Je reste à votre service.

    Bien cordialement,

    Anne
    0

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