Pas de colis
Charlotte
-
Charlotte -
Charlotte -
Bonjour,
Je devait recevoir un colis chronopost, étant donne que j'étais absente lorsque le livreur m'a appelé je lui ai demandé de le laisser dans ma boite aux lettre, il a refusé et m'a dit qu'il irait le poser a la poste pour que je puisse le récupérer avec un message que j'aurais du recevoir. Cela fait maintenant 4 jours, je n'ai reçu ni message, ni avis de passage. Sur leur site je ne peux même pas modifier ma livraison. Qu'est ce que je peux faire ?
Merci
Je devait recevoir un colis chronopost, étant donne que j'étais absente lorsque le livreur m'a appelé je lui ai demandé de le laisser dans ma boite aux lettre, il a refusé et m'a dit qu'il irait le poser a la poste pour que je puisse le récupérer avec un message que j'aurais du recevoir. Cela fait maintenant 4 jours, je n'ai reçu ni message, ni avis de passage. Sur leur site je ne peux même pas modifier ma livraison. Qu'est ce que je peux faire ?
Merci
1 réponse
-
Bonjour,
C'est normal qu'il refuse de le laisser dans votre BAL puisqu'il faut votre signature.
Vous avez le numéro du colis ? vérifiez son suivi : il soit vous dire où se trouve le colis, non ?
https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
La législation juridique et financière évolue en permanence...