Annulation voyage

Bonjour, nous avions, mon compagnon et moi, réservé un voyage circuit Cambodge Thaïlande avec des amis très proches. Malheureusement le mari a dû se faire opérer en urgence à la suite de mauvais résultats d'une prise de sang inopinée et donc annulation de ce voyage y compris pour nous. L'assurance que nous avions prise ne considère pas notre demande d'indemnisation comme recevable puisqu'il n'y a pas de lien de parenté avec nos amis. Nous ne pouvions pas envisager de faire ce message sans eux et nous sommes très affectés de ce qui arrive à notre ami et aussi du refus de l'assurance. Pouvez-vous me dire si c'est contestable auprès de cette assurance. Merci de vos réponses