Le centre des impôts a perdu ma déclaration 2018

Bonjour,

Après avoir déposé notre déclaration papier avec mon conjoint au centre des impôts de notre ville (dans les délais) nous attendions le fameux avis d'imposition. S'inquiétant de ne rien avoir reçu nous contactons le services des finances publiques. Après des jours d'appels sans réponses nous envoyons un e-mail et là réponse dans l'heure : "Nous n'avons pas reçu de déclaration à votre nom".
Comment est-ce possible ? Une déclaration papier peut elle se perdre en cours de traitement? Cela parait impossible venant du service des finances publiques...
(Ma belle-mère a déposé sa déclaration au même moment dans la même boîte, la sienne a été traitée rapidement.)
Le centre est fermé pour plusieurs jours donc impossible de voir quelqu'un, téléphone sans réponse .. Je viens donc vers vous demander quelles sont les options lorsque l'on se retrouve dans ce cas de figure ??

Je vous remercie