Colis perdu
Joumar00
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème avec la poste c'est que j'ai envoyé un colis en colissimo avec une assurance de 400€ que j'ai prise avec après quelques jour je colis est toujours bloqué en cous d'achaiminement
J'ai contacté le service client pour une réclamation après 10jour j'ai reçu un courrier comme quoi le colis est perdu
Et la ça fait un mois que j'attends l'indemnisation j'ai toujours rien reçu même je sais pas si je doit récupérer le montant assuré ou pas
Merci de me répondre si vous avez des idées ou des solutions
J'ai un problème avec la poste c'est que j'ai envoyé un colis en colissimo avec une assurance de 400€ que j'ai prise avec après quelques jour je colis est toujours bloqué en cous d'achaiminement
J'ai contacté le service client pour une réclamation après 10jour j'ai reçu un courrier comme quoi le colis est perdu
Et la ça fait un mois que j'attends l'indemnisation j'ai toujours rien reçu même je sais pas si je doit récupérer le montant assuré ou pas
Merci de me répondre si vous avez des idées ou des solutions
2 réponses
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Bonjour
Mettre en Demeure par LRAR La Poste d'assumer sous 10 jours ses obligations contractuelles: à savoir indemniser à hauteur de 400€ puisque le colis est déclaré perdu. Joindre copie des documents concernés.
Si tu ne réclames pas tu peux toujours attendre longtemps!
A+ -
Tout à fait si le client ne réclame pas il pourra bien attendre 2 ans.
La législation juridique et financière évolue en permanence...