Résiliation canal
Esmeralda
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je payé a ce jour 40,9€par mois pour canal +et canal satellite.. Le mois derniet ils m'ont prélevé 60,90€ sans m'en avertir ???
J'ai décidé de résilier par lettre AR etbla réponse que j'ai eu et que la date échéance était le 30/03/2020...cela veur dire que je dois payer cette somme jusqu'au mois de mars 2020.
Je les ai appelé et ils ne veulent absolument rien savoir ????
Pouvez-vous me dire quels sont mes droits !!!!
Je suis vraiment très en colère et je ne souhaite plus être client canal +.
Merci pour votre réponse.
Je payé a ce jour 40,9€par mois pour canal +et canal satellite.. Le mois derniet ils m'ont prélevé 60,90€ sans m'en avertir ???
J'ai décidé de résilier par lettre AR etbla réponse que j'ai eu et que la date échéance était le 30/03/2020...cela veur dire que je dois payer cette somme jusqu'au mois de mars 2020.
Je les ai appelé et ils ne veulent absolument rien savoir ????
Pouvez-vous me dire quels sont mes droits !!!!
Je suis vraiment très en colère et je ne souhaite plus être client canal +.
Merci pour votre réponse.
3 réponses
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Bonjour
1- S'agit il d'une 'modification' du Contrat fourguée par C+ sans que tu en aies été informé?
2- As tu été informé au moins UN mois avant la reconduction tacite de la prochaine survenue de son échéance ( Mars..)?
Vérifier les messages reçus sur l'espace Client..
Modification et reconduction sont deux angles d'attaque possible.. Mais en premier lieu vois tes messages..
A+ -
Bonjour,
Relire votre contrat, durée et résiliation.
Vous ne pouvez résilier qu'à la date anniversaire par lettre recommandée avec accusé de réception.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...