EDF

Mamziw Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mamziw Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Une commerciale m'informe que suite à 15 jours d'impayé pour une facture, la facture est majorée de 15euros. Puis suite à 15jours supplémentaire, ils baissent la consommation ou coupent l'électricité.

Est ce bien normal ?

1 réponse

  1.
    Energizor Messages postés 22033 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 337
     
    Bonjour,

    "Une commerciale m'informe que suite à 15 jours d'impayé pour une facture, la facture est majorée de 15euros."
    Oui, c'est prévu par les conditions générales de vente d'EDF. Mais normalement les pénalités de retard sont plutôt de 7,50 €.

    "Puis suite à 15jours supplémentaire, ils baissent la consommation ou coupent l'électricité."
    Oui, les fournisseurs d'électricité aiment bien être payés pour l'électricité qu'ils vous vendent. Et comme nous ne sommes pas en période de trêve hivernale, l'électricité peut être coupée si vous ne payez pas.
    3
    1. Mamziw Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour Energisor,

      Merci pour votre réponse. Oui je suis bien d'accord avec vous, l'idée n'est pas de vivre sur le dos d'EDF. Mais je suis étonnée du délais de relance. 30 jours ça peu être peu pour la régularisations d'une facture. C'est ça le but, la régularisation et pas la coupure, non ? Quels sont les délais ?
      0
    2. Energizor Messages postés 22033 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 337
       
      Bonsoir,
      Ce n'est pas EDF qui fixe ces délais, c'est la loi : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20055
      Ce sont donc les mêmes règles pour tous les fournisseurs d'énergie.
      0
    3. Mamziw Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Et que dit la législation à propos de ces 15euros de pénalité au bout de 15 jours d'impayés ?
      0
    4. George
       
      Bonjour les intérêts de retard sont libres et doivent être indiqués dans le contrat que vous avez du lire et signer.
      0
    5. Mamziw Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ce n'est pas mon contrat. J'interviens pour une personne fragile. Les intérêts de retard doivent être encadrés pour la protection du consommateur.
      0

Discussions similaires

Coût intervention pour isolation câble EDF(pour travaux)
Lancien -
Energizor -

4 réponses
Câbles EDF en façade qui doit payer?
Martine -
Papaschults -

2 réponses
Recouvrement huissier - EDF
Alco8 -
Ulysse5818 -

8 réponses
c'est quoi EDF PR SIMM BRED
kangourou87 -
kangourou87 -

3 réponses
disjoncteur trop vieux
mulciber -
dany311 -

7 réponses