Facturation abusive de SFR

bonjour, Nous avons résilié nos contrats box et téléphone à SFR. Ils m'avaient donné un deuxiéme numéro de portable sans mon accord que je n'ai jamais utilisé et maintenant il me réclame 327,87 euros sans explication . C'est le premier courrier que je reçois avec un contentieux. Je leur ai envoyé un courrier avec AR pour leur signifier que cette ligne a été résilié sans être utilisé. Que dois je faire? Cordialement .