Contrat different du devis signé
Cony7999
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Cony7666 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous avons signé un devis pour le changement d'une chaudière, intégrant un plan de financement. Puis nous avons signé le contrat dont une erreur nous a échappé. Le olan de financement ne correspond pas. Cette grande entreprise d'énergie très connue, reconnaît sont erreur mais nous impose de régler. Malgré plusieurs appels pour demander un avenant au contrat ou un geste commercial pendant lesquels ils nous promettent une réponse rapide, nous recevons des lettres de rappel.
Lequel des document est juridiquement valable puisque nous avons signé les deux mais qu'ils sont différents ?
Merci par avance de vos retours.
Nous avons signé un devis pour le changement d'une chaudière, intégrant un plan de financement. Puis nous avons signé le contrat dont une erreur nous a échappé. Le olan de financement ne correspond pas. Cette grande entreprise d'énergie très connue, reconnaît sont erreur mais nous impose de régler. Malgré plusieurs appels pour demander un avenant au contrat ou un geste commercial pendant lesquels ils nous promettent une réponse rapide, nous recevons des lettres de rappel.
Lequel des document est juridiquement valable puisque nous avons signé les deux mais qu'ils sont différents ?
Merci par avance de vos retours.
3 réponses
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Bonjour,
En premier lieu, cessez vos échanges par téléphone ou mails, passez à la lettre recommandée avec AR.
Le document à prendre en compte est le DEVIS SIGNE, c'est un contrat et il doit être respecté par les parties signataires.
C'est le seul document qui vous lie.
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Merci Marley,
C'était bien la suite de mon action. J'avais besoin avant de savoir quel était le document faisant foi juridiquement entre le devis et le contrat. Quelle orientation dois-je donner à mon courrier et sur quel texte puis je m'appuyer ?
Cordialement,
La législation juridique et financière évolue en permanence...