Facture abusive

Cissou -  
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis 1 an,je suis sur Total Energie et depuis les factures d electricite ne cessent d augmenter..Je pense qu il y a un gros soucis,je ne chauffe pas..
Seul le chauffo et frigo/four fonctionnent..
La facture est salée ..190e par mois ..Maison de 80m2 ..2 occupants..Etrange..Je suits moi-même mes relevés et je ne trouve en aucun cas les kw .
J ai un peu de mal a trouver une solution a part de demander au médiateur car je trouve cela deroutant.

1 réponse

  1.
    feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   10 032
     
    Bonjour,

    Avez vous vérifié votre compteur?
    Le relevé correspond il?
    0
    1. Cissou
       
      Je relève chaque jour depuis 1 semaine (avec 6 personnes)mon relevé m indique que je ne devrais payer que 130e par mois..sachant les taxes prélevées..j arrondis car j en suis a 130kwa a une moyenne de 0.14e..30e semaine..multiplie par 4..je suis loin des 190e demandés
      0
    2. feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   10 032 > Cissou
       
      Le relevé sur la facture correspond il a leur relevé ou est ce une estimation?
      0
    3. Cissou > feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      C est une estimation que Total fait..la consommation inscrite est double par rapport à celle utilisée..
      0
    4. feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   10 032 > Cissou
       
      Vous les contactez pour réduire leur estimation.Au bout d'1 an vous allez avoir un relevé, qui remettra les choses à plat
      0
    5. Cissou > feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Trop tard..changer de fournisseurs
      0

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